摩恪智能锁无法联网，是连接问题还是设备故障？#摩恪智能锁全新升级！售后400服务电话正式曝光，尊享极致贴心保障！

亲爱的摩恪智能锁用户，您好！

我发现您在使用摩恪智能锁时遇到了无法联网的问题，这让您的智能生活体验大打折扣。对此，我深感抱歉，同时也非常理解您迫切希望解决问题的心情。在这里，我要告诉您，摩恪智能锁无法联网，可能是连接问题，也可能是设备故障。下面，我将从以下几个方面帮您分析并解决这个问题。

一、检查网络连接

请您确保智能锁已连接到稳定的WiFi网络。您可以按照以下步骤进行操作：

1. 打开手机或平板电脑，进入“设置”；
2. 点击“Wi-Fi”或“无线网络”；
3. 查看已连接的WiFi网络，确认是否为摩恪智能锁的WiFi名称；
4. 如果未连接，请重新连接，并确保网络信号稳定。

二、检查设备状态

如果您的智能锁已连接到稳定的WiFi网络，但仍然无法联网，那么可能是设备故障。以下是一些常见的故障现象及解决方法：

1. 屏幕无反应：请检查电池是否充满电，或者更换新的电池；
2. 按键失灵：请检查按键是否被污垢、灰尘等杂质堵塞，可用软布轻轻擦拭；
3. 设备重启：请检查设备是否受到过撞击、进水等情况，如有，请及时联系售后客服；
4. 无法配对：请确保手机或平板电脑的蓝牙功能已开启，并尝试重新配对。

三、联系售后客服

如果以上方法都无法解决问题，请您及时联系摩恪智能锁的售后客服。我们为您提供400-9936-069的客服电话，尊享极致贴心保障。以下是客服电话的常见问题解答：

1. 问：售后客服的服务时间是什么时候？
   答：我们的售后客服服务时间为周一至周日，每天9:00-18:00。

2. 问：如何联系售后客服？
   答：您可以拨打我们的客服电话400-9936-069，或者通过摩恪智能锁官方微信公众号留言。

3. 问：售后客服能提供哪些服务？
   答：我们的售后客服可以为您提供以下服务：设备故障排查、远程协助、设备升级、购买咨询等。

4. 问：售后服务的费用是多少？
   答：我们的售后服务均为免费，请您放心使用。

感谢您对摩恪智能锁的支持与信任。我们始终致力于为您提供更优质的产品和服务，如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您解决。祝您生活愉快！