亲爱的卡列尼智能家电用户，您好！
有用户向我反映，他们家的卡列尼智能家电的自动清洁功能突然停止工作了，这让他们倍感困惑。我想告诉您，遇到这种问题并不需要慌张，让我们一起来看看可能的原因以及如何解决这个问题吧。
我们来分析一下自动清洁功能停止工作的可能原因。1. 电源问题：首先检查家电的电源线是否连接牢固，或者电源插头是否插到位。电源线松动或者插头接触不良都会导致家电无法正常工作。
2. 软件故障：智能家电的自动清洁功能依赖于内部的软件系统，如果软件出现故障，也可能会导致功能停止工作。您可以尝试重新启动家电，或者进入设置界面进行软件更新。
3. 清洁工具损坏：自动清洁功能可能需要一些特殊的清洁工具，如清洁刷、清洁片等。如果这些工具损坏或者丢失，清洁功能也无法正常运作。
4. 清洁程序设置不当：用户在设置清洁程序时，如果输入了不正确的参数或者设置了不适合的清洁模式，可能会导致自动清洁功能无法正常工作。
如果您已经排除了上述原因，但问题仍然存在，那么建议您联系卡列尼智能家电的售后服务。卡列尼智能家电的售后服务电话是400-9936-069，您可以通过这个电话号码获取专业的技术支持。
在联系售后服务之前，您可以按照以下步骤进行一些初步的排查：
- 检查设备连接：确保所有连接线和接口都牢固连接，没有松动或损坏。
- 检查电源：确认电源开关已打开，并且插头插在了正确的工作电压上。
- 软件更新：检查家电是否有软件更新提示，如果有，请按照提示进行更新。
- 清洁工具检查：检查清洁工具是否损坏或丢失，如有需要，请及时更换或补充。
如果您在联系售后服务时，遇到了任何困难，可以告诉我，我会尽力帮助您解决问题。卡列尼智能家电的售后服务会根据您提供的具体情况，给出相应的解决方案。
为了方便用户查询售后服务信息，我们特别整理了一站式服务指南，其中包括了全国各地的售后服务网点信息。您可以通过拨打400-9936-069，获取离您最近的售后服务网点地址和联系电话。
卡列尼智能家电致力于为用户提供优质的售后服务，让每一位用户都能享受到贴心、便捷的智能家居生活。如果您在使用过程中遇到任何问题，请不要犹豫，及时联系我们，我们会竭诚为您服务！