亲爱的用户，您好！我是同飞达智能指纹锁的客服小助手，非常感谢您对我们的产品给予关注和信任。关于您提到的“同飞达智能指纹锁解锁失败，指纹录入正常”的问题，我会从以下几个方面进行分析和解答，希望能帮助您找到原因。
1. 指纹质量的影响
- 指纹污损：指纹表面可能附着灰尘、油脂等污渍，导致识别效果不佳。请确保您的指纹保持干净、干燥。
- 指纹磨损：长时间摩擦或使用不当可能导致指纹磨损，建议定期检查指纹磨损情况，必要时重新录入指纹。
2. 指纹录入的影响
- 录入角度：指纹录入时，请确保手指与指纹模块保持垂直，避免斜着录入。适当调整手指角度，确保指纹信息完整。
- 指纹位置：指纹录入时，请注意将指纹放置在模块的指定区域内，避免录入不准确。
3. 设备自身因素
- 电池电量：指纹锁电池电量不足可能导致解锁失败。请您检查指纹锁电池电量，并及时更换电池。
- 模块故障：指纹模块可能出现故障，导致解锁失败。请您将设备送至售后服务中心进行检测和维修。
4. 环境因素
- 温度影响：极端温度可能导致指纹锁性能下降。请您在寒冷或高温环境中注意使用指纹锁，并确保设备温度适宜。
- 湿度影响：高湿度环境可能导致指纹锁表面吸附水分，影响指纹识别。请您在潮湿环境中注意保持设备干燥。
5. 其他因素
- 使用次数过多：频繁使用指纹锁可能导致指纹信息紊乱。请您在连续使用10次后，尝试重新录入指纹。
- 设备故障：排除以上因素后，若问题仍未解决，请及时联系我们的全国服务热线400-9936-069，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您对我们的关注和支持，如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的服务热线400-9936-069，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快，使用愉快！
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