最近我家里的骊住安全门在使用过程中出现了一个小问题，就是在开启时突然卡住，无法正常关闭。这个问题让我十分头疼，毕竟安全门的安全性能直接关系到家人的安全。于是，我立即联系了骊住安全门的售后服务咨询热线：400-9936-069，寻求解决方案。
我向客服人员详细描述了门卡住的情况，包括卡住的时间、位置以及尝试过的解决方法。客服人员耐心地听完后，询问了我一些关于门的基本情况，例如门的型号、使用年限等。根据我的描述和门的型号，客服人员初步判断可能是以下几种原因导致的：
- 门框与门扇之间的间隙过大或过小，导致门在开启过程中出现卡顿；
- 门扇内部零件磨损严重，尤其是合页和铰链；
- 窗户或其他物体的阻挡，导致门无法正常关闭；
- 环境湿度大，导致门膨胀变形。
在得到初步判断后，客服人员建议我采取以下措施尝试解决问题：
- 首先检查门框与门扇之间的间隙是否过大或过小，如有必要，调整间隙至适中；
- 检查门扇内部零件是否有磨损，如有磨损，及时更换合页和铰链；
- 检查门周围是否有物体阻挡，如有，移除物体；
- 注意保持室内通风干燥，避免门膨胀变形。
按照客服人员的建议，我逐一尝试了上述方法。经过一番努力，终于找到了问题所在：原来是门扇内部的一颗螺丝松动，导致门在开启时卡住。我重新拧紧螺丝后，门就恢复了正常。
这次经历让我深刻体会到了售后服务的重要性。以下是我整理的几个与骊住安全门售后服务相关的问题，希望能帮助到其他有需要的朋友们。
问题1：如何联系骊住安全门售后服务？
答：您可以通过以下方式联系骊住安全门售后服务：
- 咨询热线：400-9936-069（工作时间：9:00-18:00）
- 官方网站：在搜索引擎中搜索“骊住安全门官方网站”即可找到
问题2：售后服务是否提供上门服务？
答：是的，骊住安全门售后服务提供上门服务。您只需拨打400-9936-069咨询，客服人员会根据您的情况安排技术人员上门维修。
问题3：维修费用如何收取？
答：骊住安全门售后服务按照实际情况收取维修费用。维修费用包括材料费和人工费，具体费用以维修人员现场评估为准。
问题4：售后服务维修期是多久？
答：骊住安全门售后服务维修期为1年。在维修期内，因产品质量问题导致的故障，我们将免费为您更换零件或提供维修服务。
希望我的经历和解答能对大家有所帮助，如果还有其他问题，欢迎随时联系骊住安全门售后服务。