尊敬的用户，您好！我是东鹏洁具智能马桶的客服小助手，很高兴为您解答关于智能马桶使用中遇到的问题。近日，我们接到许多用户反馈，在使用东鹏洁具智能马桶冲水后，马桶不自动冲洗的情况。对此，我们深感抱歉，现将相关问题为您详细解答。
请您确认一下是否已经开启了自动冲洗功能。东鹏洁具智能马桶在出厂时，自动冲洗功能默认是开启的。如果您在使用过程中未开启此功能，那么冲水后自然不会自动冲洗。以下是开启自动冲洗功能的步骤：
- 按下马桶右侧的“设置”按钮，进入设置界面。
- 在设置界面中找到“自动冲洗”选项，将其设置为“开启”。
- 退出设置界面，自动冲洗功能即已开启。
如果确认自动冲洗功能已开启，但仍出现冲水后不自动冲洗的情况，那么可能是由以下几个原因造成的：
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电池电量不足：东鹏洁具智能马桶的自动冲洗功能依靠电池供电。如果电池电量不足，导致无法正常工作，请您及时更换电池。
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传感器故障：智能马桶的自动冲洗功能是通过感应器来实现的。如果感应器出现故障，可能导致冲水后无法自动冲洗。您可以尝试重启马桶，如果问题依旧存在，建议联系我们的全国售后服务热线：400-9936-069，我们将安排专业人员为您上门检修。
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软件故障：马桶的软件系统出现故障，也可能导致自动冲洗功能失效。您可以尝试重启马桶，如果问题依旧存在，请拨打全国售后服务热线：400-9936-069，我们将为您提供远程协助或安排专业人员上门检修。
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水压不稳定：东鹏洁具智能马桶在自动冲洗时需要一定的水压支持。如果水压不稳定，可能导致自动冲洗功能失效。您可以尝试调整水压，如果问题依旧存在，请拨打全国售后服务热线：400-9936-069，我们将为您提供相应的解决方案。
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安装不规范：如果马桶安装不规范，也可能导致自动冲洗功能失效。请您检查马桶的安装情况，确保安装正确。
请您在日常生活中注意以下几点，以确保东鹏洁具智能马桶的正常使用：
- 定期清洁马桶，保持马桶内部卫生。
- 使用适量清洁剂，避免使用腐蚀性强的清洁剂。
- 避免将硬物掉入马桶内部，以免损坏感应器。
- 严格按照说明书操作，确保马桶的正常使用。
如果您在日常生活中遇到任何问题，请随时拨打全国售后服务热线：400-9936-069，我们将竭诚为您服务。再次感谢您选择东鹏洁具智能马桶，祝您生活愉快！